Toàn thời gian

Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng

8,000,000 - 15,000,000 vnd

Thương hiệu

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊNH VỊ SỐ

Chức danh

Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng

Địa điểm

5-7, Hoàng Việt, Tân Bình, Hồ Chí Minh

Lương

8,000,000 - 15,000,000 vnd

Lĩnh vực

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Thời gian

Ngôn ngữ

Tiếng Việt

Yêu cầu

1. Tuổi từ 25t trở lên, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. 2. Từ trên 5 năm kinh nghiệm làm CSKH, trong đó có trên 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng / phó bộ phận CSKH. 3. Khă năng giao tiếp, tư duy và sử lý tình huống tốt 4. Khả năng tổng hợp sắp xếp, xây dựng kế hoạch, phân tích số liệu báo cáo. 5. Sử dụng thành thạo wold. Excel, … 7. Nhanh nhẹn, trung thực, nhiệt tình trong công việc. 8. Có khả năng quản lý, tư duy cải tiến và xây dựng quy trình. 9. Có khả năng cải tiến công nghệ để nâng cao hiệu suất. Biết viết quy trình và chính sách liên quan đến khách hàng 10. Mong muốn ổn định và gắn bó lâu dài

Mô tả

- Chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động của Bộ phận chăm sóc khách hàng. Quản lý và hỗ trợ hoạt động của nhân viên CSKH. - Xây dựng các chương trình, kế hoạch chăm sóc khách hàng theo định hướng phát triển của công ty. Tham mưu tư vấn cho Ban lãnh đạo công ty trong việc lên kế hoạch, triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng. - Xây dựng các quy trình, chính sách Chăm sóc khách hàng và quy trình tiếp nhận, phân tích, phối hợp với các phòng ban để xử lý các phản hồi, thắc mắc của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả. - Tổ chức, kiểm soát, đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng của khối cửa hàng, kịp thời có các báo cáo đánh giá để đảm bảo chất lượng dịch vụ bán hàng được tốt nhất. - Làm báo cáo về hiệu quả chăm sóc khách hàng theo định kỳ tuần / tháng / quý / năm và theo yêu cầu của Ban lãnh đạo Công ty. - Quản lý, Chăm sóc các khách hàng Vip và khách hàng tiềm năng. - Phối hợp với phòng kinh doanh, Marketing triển khai sâu rộng các chương trình khuyến mại, chương trình CSKH. - Các công việc khác theo sụ chỉ đạo của quản lý

Điều Kiện và Phúc Lợi

- Thử việc: 2 tháng. NV thử việc đạt yêu cầu, được ký HĐLĐ, BHXH, phép theo quy định - Thời giờ làm việc: 8hh30. Nghỉ hàng tuần: chiều thứ bảy, CN - Thưởng tết, team building 1 năm/lần, tham dự các hoạt động tập thể (liên hoan, sinh nhật), cơ hội đào tạo, phát triển bản thân

 

Việc làm tương tự gần CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊNH VỊ SỐ

4 km

Toàn thời gian

Kế Toán Nhà Hàng

6,000,000 - 8,000,000 vnd

Đăng bởi CTY TNHH ẨM THỰC CHAY BÀ XÃ

107k, Trương Định, Quận 3

Hồ Chí Minh

5 km

Toàn thời gian

Chuyên viên Môi giới Khách hàng Tổ chức

15,000,000 - 20,000,000 vnd

Đăng bởi Tuyển dụng Chứng khoán Rồng Việt

141 Nguyễn Du, Bến Thành, Quận 1

Hồ Chí Minh

5 km

Toàn thời gian

NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TẠI TP.HCM

4,700,000 - 7,500,000 vnd

Đăng bởi Công ty Cổ phần Những Trẻ Em Vàng

126, Đường Hùng Vương, Quận 5

Hồ Chí Minh

5 km

Toàn thời gian

Tuyển phụ bếp Âu nữ

8,000,000 - 12,000,000 vnd

Đăng bởi Công Ty TNHH Nhà Hàng Ole

129B, Lê Thánh Tôn, Quận 1

Hồ Chí Minh

5 km

Toàn thời gian

Accounting Internship-Thực Tập Sinh kế Toán ( Có Lương. )

4,500,000 - 7,500,000 vnd

Đăng bởi CÔNG TY CỔ PHẦN LETSPOKE

72, Lê Thánh Tôn, Quận 1

Hồ Chí Minh

8 km

Bán thời gian, Làm theo giờ, Linh động

Nhân viên pha chế bán hàng

3,000,000 - 4,000,000 vnd

Đăng bởi START UP Coffee

187 Trần Não, P. Bình An, Quận 2

Hồ Chí Minh

8 km

Toàn thời gian, Bán thời gian, Làm theo ca, Linh động

Nhân viên bán hàng - Pha chế

6,000,000 - 7,000,000 vnd

Đăng bởi Nectar Vietnam

31, Đường Thảo Điền, Quận 2

Hồ Chí Minh

11,826 km

Toàn thời gian, Linh động

Quản Lý Vùng - Kinh Doanh Thị Trường

15,000,000 - 40,000,000 vnd

Đăng bởi Công ty TNHH SX&TM Anh Tuấn

Cà mau, Bạc liêu, Sóc trăng, kiên giang, Bến tre, Trà vinh, Tiền giang, Long an, Cần Giờ

Hồ Chí Minh

11,826 km

Toàn thời gian

NHÂN VIÊN ĐĂNG TIN KIÊM TƯ VẤN KH

7,000,000 - 10,000,000 vnd

Đăng bởi Công Ty Cổ Phần Goalen Land

342 Tên Lửa, Bình Trị Đông, Bình Tân, TP.HCM

Hồ Chí Minh

Xem tất cả