Toàn thời gian

Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng

8,000,000 - 15,000,000 vnd
Ứng tuyển ngay Gửi tin nhắn Beta Gợi ý cho bạn bè

Thương hiệu

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊNH VỊ SỐ

Chức danh

Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng

Địa điểm

5-7, Hoàng Việt, Tân Bình, Hồ Chí Minh

Lương

8,000,000 - 15,000,000 vnd

Lĩnh vực

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Thời gian

Ngôn ngữ

Tiếng Việt

Yêu cầu

1. Tuổi từ 25t trở lên, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. 2. Từ trên 5 năm kinh nghiệm làm CSKH, trong đó có trên 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng / phó bộ phận CSKH. 3. Khă năng giao tiếp, tư duy và sử lý tình huống tốt 4. Khả năng tổng hợp sắp xếp, xây dựng kế hoạch, phân tích số liệu báo cáo. 5. Sử dụng thành thạo wold. Excel, … 7. Nhanh nhẹn, trung thực, nhiệt tình trong công việc. 8. Có khả năng quản lý, tư duy cải tiến và xây dựng quy trình. 9. Có khả năng cải tiến công nghệ để nâng cao hiệu suất. Biết viết quy trình và chính sách liên quan đến khách hàng 10. Mong muốn ổn định và gắn bó lâu dài

Mô tả

- Chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động của Bộ phận chăm sóc khách hàng. Quản lý và hỗ trợ hoạt động của nhân viên CSKH. - Xây dựng các chương trình, kế hoạch chăm sóc khách hàng theo định hướng phát triển của công ty. Tham mưu tư vấn cho Ban lãnh đạo công ty trong việc lên kế hoạch, triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng. - Xây dựng các quy trình, chính sách Chăm sóc khách hàng và quy trình tiếp nhận, phân tích, phối hợp với các phòng ban để xử lý các phản hồi, thắc mắc của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả. - Tổ chức, kiểm soát, đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng của khối cửa hàng, kịp thời có các báo cáo đánh giá để đảm bảo chất lượng dịch vụ bán hàng được tốt nhất. - Làm báo cáo về hiệu quả chăm sóc khách hàng theo định kỳ tuần / tháng / quý / năm và theo yêu cầu của Ban lãnh đạo Công ty. - Quản lý, Chăm sóc các khách hàng Vip và khách hàng tiềm năng. - Phối hợp với phòng kinh doanh, Marketing triển khai sâu rộng các chương trình khuyến mại, chương trình CSKH. - Các công việc khác theo sụ chỉ đạo của quản lý

Điều Kiện và Phúc Lợi

- Thử việc: 2 tháng. NV thử việc đạt yêu cầu, được ký HĐLĐ, BHXH, phép theo quy định - Thời giờ làm việc: 8hh30. Nghỉ hàng tuần: chiều thứ bảy, CN - Thưởng tết, team building 1 năm/lần, tham dự các hoạt động tập thể (liên hoan, sinh nhật), cơ hội đào tạo, phát triển bản thân

 

Toàn thời gian - Không kinh nghiệm

Nhân viên sales thiết bị GSHT

5-7, Hoàng Việt, Tân Bình

6,000,000 - 10,000,000 vnd

Việc làm tương tự gần CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊNH VỊ SỐ

0 m

Toàn thời gian

Nhân viên sales thiết bị GSHT

6,000,000 - 10,000,000 vnd

Đăng bởi CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊNH VỊ SỐ

5-7, Hoàng Việt, Tân Bình

Hồ Chí Minh

232 m

Toàn thời gian

Chuyên viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại

4,000,000 - 7,000,000 vnd

Đăng bởi Công ty BHNT Daiichi Nhật Bản

29, Hoàng Việt, Tân Bình

Hồ Chí Minh

458 m

Toàn thời gian

[HCM] Trưởng Phòng Dự Án / Quản Lý Dự Án

25,000,000 - 30,000,000 vnd

Đăng bởi Công Ty Cổ Phần Soya Garden

Tầng 12, Cộng Hòa, Quận Tân Bình

Hồ Chí Minh

482 m

Toàn thời gian

Nữ phụ bếp

5,000,000 - 7,000,000 vnd

Đăng bởi Cửa hàng Bao Boi - Bánh Bao Hawaii

68, Lê Bình, Tân Bình

Hồ Chí Minh

736 m

Toàn thời gian

NHÂN VIÊN QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG

5,000,000 - 7,000,000 vnd

Đăng bởi Công Ty TNHH MTV Nội Thất ZENHOMES

233B, Bùi Thị Xuân, Tân Bình

Hồ Chí Minh

816 m

Toàn thời gian

Nhân viên Bếp

5,000,000 - 10,000,000 vnd

Đăng bởi Công ty Cổ Phần D'Maris Cộng Hòa

Tầng 5, Tòa nhà Pico Plaza, số 20 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình

Hồ Chí Minh

1 km

Toàn thời gian

Nhân Viên Kinh Doanh

1,000,000 - 20,000,000 vnd

Đăng bởi Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Đầu Tư Bất Động Sản Sin Land

46 đường C18, P.12, Q.Tân Bình

Hồ Chí Minh

1 km

Toàn thời gian

sale/leader/sup

8,000,000 - 20,000,000 vnd

Đăng bởi CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ NHẤT CHÍNH

58, Nguyễn Minh Hoàng, Tân Bình

Hồ Chí Minh

1 km

Toàn thời gian

Tuyển Dụng Nhân Viên Giao Nhận Hàng Hóa

6,000,000 - 12,000,000 vnd

Đăng bởi Công ty cổ phần gaio hàng Toàn Quốc

33, Thép Mới, Tân Bình

Hồ Chí Minh

1 km

Toàn thời gian

Nhân Viên Kế Toán

6,000,000 - 8,000,000 vnd

Đăng bởi Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Tư Vấn Tân Cơ

DH6, Tòa nhà Skycenter, số 5B Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình (Số cũ: 506/19/4 đường 3/2, Phường 14, Quận 10)

Hồ Chí Minh

Xem tất cả