Toàn thời gian

Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng

8,000,000 - 15,000,000 vnd

Thương hiệu

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊNH VỊ SỐ

Chức danh

Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng

Địa điểm

5-7, Hoàng Việt, Tân Bình, Hồ Chí Minh

Lương

8,000,000 - 15,000,000 vnd

Lĩnh vực

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Thời gian

Ngôn ngữ

Tiếng Việt

Yêu cầu

1. Tuổi từ 25t trở lên, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. 2. Từ trên 5 năm kinh nghiệm làm CSKH, trong đó có trên 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng / phó bộ phận CSKH. 3. Khă năng giao tiếp, tư duy và sử lý tình huống tốt 4. Khả năng tổng hợp sắp xếp, xây dựng kế hoạch, phân tích số liệu báo cáo. 5. Sử dụng thành thạo wold. Excel, … 7. Nhanh nhẹn, trung thực, nhiệt tình trong công việc. 8. Có khả năng quản lý, tư duy cải tiến và xây dựng quy trình. 9. Có khả năng cải tiến công nghệ để nâng cao hiệu suất. Biết viết quy trình và chính sách liên quan đến khách hàng 10. Mong muốn ổn định và gắn bó lâu dài

Mô tả

- Chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động của Bộ phận chăm sóc khách hàng. Quản lý và hỗ trợ hoạt động của nhân viên CSKH. - Xây dựng các chương trình, kế hoạch chăm sóc khách hàng theo định hướng phát triển của công ty. Tham mưu tư vấn cho Ban lãnh đạo công ty trong việc lên kế hoạch, triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng. - Xây dựng các quy trình, chính sách Chăm sóc khách hàng và quy trình tiếp nhận, phân tích, phối hợp với các phòng ban để xử lý các phản hồi, thắc mắc của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả. - Tổ chức, kiểm soát, đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng của khối cửa hàng, kịp thời có các báo cáo đánh giá để đảm bảo chất lượng dịch vụ bán hàng được tốt nhất. - Làm báo cáo về hiệu quả chăm sóc khách hàng theo định kỳ tuần / tháng / quý / năm và theo yêu cầu của Ban lãnh đạo Công ty. - Quản lý, Chăm sóc các khách hàng Vip và khách hàng tiềm năng. - Phối hợp với phòng kinh doanh, Marketing triển khai sâu rộng các chương trình khuyến mại, chương trình CSKH. - Các công việc khác theo sụ chỉ đạo của quản lý

Điều Kiện và Phúc Lợi

- Thử việc: 2 tháng. NV thử việc đạt yêu cầu, được ký HĐLĐ, BHXH, phép theo quy định - Thời giờ làm việc: 8hh30. Nghỉ hàng tuần: chiều thứ bảy, CN - Thưởng tết, team building 1 năm/lần, tham dự các hoạt động tập thể (liên hoan, sinh nhật), cơ hội đào tạo, phát triển bản thân

 

Việc làm tương tự gần CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊNH VỊ SỐ

4 km

Toàn thời gian

Tuyển Bếp Trưởng

12,000,000 - 15,000,000 vnd

Đăng bởi The First Steakhouse

69A, Cao Thắng, Quận 3

Hồ Chí Minh

5 km

Toàn thời gian

Tuyển phụ bếp Âu nữ

8,000,000 - 12,000,000 vnd

Đăng bởi Công Ty TNHH Nhà Hàng Ole

129B, Lê Thánh Tôn, Quận 1

Hồ Chí Minh

6 km

Toàn thời gian

Barista partime,Pha chế bán thời gian,Partime,Bán thời gian,Barista,Pha chế

4,000,000 - 6,000,000 vnd

Đăng bởi Công ty TNHH nhà hàng Luminus

280, Pasteur, Quận 3

Hồ Chí Minh

8 km

Toàn thời gian

Quản lý nhà hàng

15,000,000 - 15,000,000 vnd

Đăng bởi AVE MARIO

35, Xuân Thủy, Quận 2

Hồ Chí Minh

11,826 km

Toàn thời gian

Phụ trách Telesale - Chuyên viên chăm sóc khách hàng

8,000,000 - 15,000,000 vnd

Đăng bởi Công ty TNHH Dược phẩm FOBIC

Hoàng Mai

Hà Nội

11,826 km

Toàn thời gian

Nhân viên Phục Vụ nhà hàng Nhật

4,500,000 - 6,000,000 vnd

Đăng bởi Nhà hàng Naked Sushi & Sashimi - Công ty RB

39, Trương Định, Quận 3

Hồ Chí Minh

11,826 km

Toàn thời gian

NHÂN VIÊN TELESALES-Q3.TPHCM

6,500,000 - 10,000,000 vnd

Đăng bởi CÔNG TY CỔ PHẦN YẾN SÀO NHA TRANG

40 Phạm Ngọc Thạch, P6, Q3, Tp.HCM

Hồ Chí Minh

11,826 km

Toàn thời gian

Quản lý nhà hàng

10,000,000 - 12,000,000 vnd

Đăng bởi Công ty TNHH WARNINGZONE

39, Lê Duẩn, Quận 1

Hồ Chí Minh

11,826 km

Toàn thời gian

Chuyên viên phân tích thống kê (trợ lý ban TGĐ)

8,000,000 - 12,000,000 vnd

Đăng bởi Công ty TNHH SX&TM Thép Tây Nam

Ấp 4, Long Sơn, Cần Đước, Long An

Long An

11,826 km

Toàn thời gian, Bán thời gian, Làm theo ca

Nhân Viên Khảo Sát Thị Trường (Phỏng Vấn Viên)

6,000,000 - 9,000,000 vnd

Đăng bởi Công Ty Nghiên Cứu Thị Trường Cimigo

Công ty Cimigo số 217 Điện Biên Phủ, Phường 15, Bình Thạnh

Hồ Chí Minh

Xem tất cả