Toàn thời gian

Team leader CSKH

8,000,000 - 10,000,000 vnd
Ứng tuyển ngay Gửi tin nhắn Beta Gợi ý cho bạn bè

Chức danh

Team leader CSKH

Địa điểm

75, Đinh Tiên Hoàng, Quận 1, Hồ Chí Minh

Lương

8,000,000 - 10,000,000 vnd

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Thời gian

Giờ hành chính: giờ

Ngôn ngữ

Tiếng Việt

Yêu cầu

Biết lắng nghe Khả năng phân tích tình huống và logic Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng truyền đạt Kỹ năng theo dõi công việc và báo cáo

Mô tả

- Chịu trách nhiệm kiểm tra & giám sát đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu cuộc gọi của CSKH. Thường xuyên đánh giá, có kế hoạch điều chỉnh và hỗ trợ nhân viên hoàn thành mục tiêu. - Hoàn thành hệ thống báo cáo theo yêu cầu, triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng,…. - Hỗ trợ nhân viên ghi nhận và giải quyết các vấn đề của khách hàng: các thắc mắc về các quy định trong các nghiệp vụ và những trường hợp ngoại lệ... - Truy suất các dữ liệu cuộc gọi để đánh giá chất lượng dịch vụ và tìm cách nâng cao năng suất , kỹ năng của nhân viên và hỗ trợ bộ phận liên quan trong công tác điều tra. -Phân công và giám sát lịch làm việc của nhân viên đáp ứng nhu cầu của công việc của tổng đài CSKH. - Các công việc được giao khác.

Điều Kiện và Phúc Lợi

Lương, thưởng theo năng lực; Lương tháng 13; Được hưởng 12 ngày phép/năm và nghỉ Lễ/Tết theo quy định của Nhà nước;

 
Các công việc quanh đây

Toàn thời gian, Bán thời gian, Làm theo ca - Không kinh nghiệm

Nhân viên CSKH

75, Đinh Tiên Hoàng, Quận 1

5,000,000 - 7,000,000 vnd

Việc làm tương tự

Toàn thời gian, Bán thời gian, Làm theo ca

Nhân viên CSKH

5,000,000 - 7,000,000 vnd

Đăng bởi 38 Flower Market Tea House

75, Đinh Tiên Hoàng, Quận 1

Hồ Chí Minh

Toàn thời gian

Team leader CSKH

8,000,000 - 10,000,000 vnd

Đăng bởi 38 Flower Market Tea House

75, Đinh Tiên Hoàng, Quận 1

Hồ Chí Minh

Toàn thời gian

waiter waitress

3,500,000 - 5,000,000 vnd

Đăng bởi Thi Bar

224 Đề Thám, Phạm Ngũ Lão, D1

Hồ Chí Minh

Toàn thời gian

Waiter/ Waitress

5,000,000 - 8,000,000 vnd

Đăng bởi Lu Bu

97, Thảo Điền, Quận 2

Hồ Chí Minh

Toàn thời gian

Nhân Viên CSKH nghành Camera Quan Sát

7,000,000 - 10,000,000 vnd

Đăng bởi CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ AN NINH NAPO

17, Đường 24A, Khu An Phú An Khánh, P. An Phú, Quận 2

Hồ Chí Minh