vtos nghề phục vụ buồng - tài liệu tham khảo cho nhân viên buồng phòng

Ngày: 01-09-2018

 Tại Việt Nam, có rất ít cơ sở chuyên đào tạo nghiệp vụ cho vị trí buồng phòng, hầu hết các nhân làm buồng phòng đều học hỏi kinh nghiệm và kiến thức từ những đàn anh, đàn chị đi trước hoặc được dạy tại nơi làm việc. Có thể bạn chưa biết, hiện nay đã có bộ tài liệu VTOS nghề phục vụ buồng phòng. Hôm nay Thue.today sẽ chia sẻ đến các bạn nhân viên phục vụ buồng phòng bộ tài liệu này cùng xem nhé.

 

tai-lieu-chuan-buong-phong.jpg (67 KB) 
  Bộ tài liệu VTOS nghề phục vụ buồng phòng trong khách sạn

Các vị trí trong phộ phận buồng phòng

 
Trước khi tìm hiểu sâu hơn về bộ tài liệu VTOS nghề phục vụ buồng phòng, thì bạn cần phải biết về các vị trí công việc từ nhân viên buồng phòng cho tới Quản lý bộ phận buồng. Bộ tiêu chuẩn VTOS nghề Phục vụ buồng cũng được xây dựng phù hợp với hoạt động kinh doanh khách sạn chung ở các địa phương.

Trưởng bộ phận buồng

Báo cáo trực tiếp lên Giám đốc Bộ phận Lưu trú, Trưởng bộ phận buồng đóng góp tạo ra sự thoải mái cho khách và đảm bảo dọn dẹp hàng ngày tất cả các buồng khách sạn và tất cả các khu vực công cộng. Trưởng bộ phận buồng cũng giám sát chức năng tài chính trong hoạt động bộ phận Buồng và tính hiệu quả của dịch vụ đồ vải. Họ đảm bảo bộ phận hoạt động hiệu quả mỗi ngày, đảm bảo các tiêu chuẩn của đơn vị được đáp ứng, được thực hiện đồng nhất và chú ý đến từng chi tiết nhỏ. Nhiệm vụ của họ bao gồm cả việc tuân theo các phương thức kiểm soát ca làm việc và các quy trình.

Trợ lý/phó trưởng bộ phận buồng 

Góp phần tạo ra sự thoải mái cho khách và đảm bảo dọn dẹp hàng ngày tất cả các buồng khách sạn và tất cả các khu vực công cộng. Họ cũng giám sát hiệu quả hoạt động của dịch vụ đồ vải và đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn cao về vệ sinh trong toàn bộ khách sạn, thực hiện giám sát và kiểm tra tất cả các buồng khách nghỉ và các khu vực trong khách sạn.

Nhân viên bộ phận buồng

Chịu trách nhiệm vệ sinh và dọn dẹp buồng khách sạn. Để làm điều đó, họ phải thực hiện tất cả các công việc theo yêu cầu bao gồm thay ga trải giường, làm vệ sinh và bổ sung đồ trong phòng tắm, kiểm tra tình trạng chung trong buồng và báo với Trợ lý trưởng bộ phận buồng nếu có hư hỏng gì. Họ cũng chịu trách nhiệm về việc cung cấp đồ vải và thiết bị.

Nhân viên đồ vải

Chịu trách nhiệm giặt là, duy trì kho đồ vải của khách sạn, cung cấp và duy trì đồng phục cho nhân viên.

Tìm hiểu thông tin về các chứng chỉ nghề trong bộ phận buồng phòng.jpg (91 KB)

Tìm hiểu thông tin về các chứng chỉ nghề trong bộ phận buồng phòng

CÁC CHỨNG CHỈ TRÌNH ĐỘ NGHỀ PHỤC VỤ BUỒNG PHÒNG

Mã chứng chỉ

Chứng chỉ trình độ

Bậc

CHK1

Chứng chỉ Phục vụ buồng

1

CHK2

Chứng chỉ Phục vụ buồng

2

CHKS3

Chứng chỉ Giám sát bộ phận buồng

3

DEH4

Văn bằng Quản lý bộ phận buồng

4

 Bảng 1: Các chứng chỉ trình độ nghề phục vụ buồng phòng

Trong bộ tài liệu VTOS nghề phục vụ buồng phòng dành cho nhân viên phục vụ khách sạn sẽ có từng nội dung, chương trình cụ thể rất bổ ích, vô cùng cần thiết để trở thành nhân viên phục vụ buồng phòng thực thụ. Bạn có thể tìm mua bộ tài liệu này trong các nhà sách hoặc trên trang mạng điện tử. Chúc các bạn thành công.

 

#nhân viên phục vụ buồng phòng #nhân viên buồng phòng #bộ tài liệu vtos nghề phục vụ buồng phòng dành cho nhân viên phục vụ khách sạn #bộ tài liệu vtos nghề phục vụ buồng phòng


Bài viết liên quan







Bài viết được xem nhiều nhất

cẩm nang