ứng dụng công nghệ vào quản lý nhà hàng, khách sạn

Ngày: 12-09-2018

Với sự phát triển của nền công nghệ 4.0 hiện nay, hầu hết các ngành nghề hiện nay đều rất cần công nghệ để tiết kiệm nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng sản phẩm. Với ngành Nhà hàng - Khách sạn cũng như vậy, nhu cầu về nguồn nhân lực rất lớn, và các chủ doanh nghiệp. Nhiều khách sạn hiện đang đầu tư rất nhiều vào các công nghệ tương tác với khách như đặt phòng, ứng dụng di động, dịch vụ trợ giúp kỹ thuật số, truy cập hệ thống không cần chìa khoá, đèn báo, quy trình check-in, check-out tự động, đặc biệt là các ứng dụng hỗ trợ khách hàng. Chính vì vậy việc ứng dụng công nghệ vào quản lý nhà hàng, khách sạn là điều cần thiết với các doanh nghiệp. Cùng Thue.today tìm hiểu vấn đề này nhé.

Ứng dụng công nghệ vào quản lý nhà hàng - khách sạn.jpg (1.33 MB)

Ứng dụng công nghệ vào quản lý nhà hàng - khách sạn

1. Phần mềm khách sạn

Phần mềm khách sạn là cách thức quản trị nhà nghỉ, khách sạn một cách tốt nhất từ khâu check-in, check-out, quản lý nhân viên. Đây là ứng dụng công nghệ hàng đầu trong việc quản lý nhà hàng - khách sạn hiện nay. Với các khách sạn thực hiện kinh doanh theo kiểu truyền thống thường gặp phải những vấn đề bất cập như thất thoát tiền bạc, báo cáo chậm, rủi ro về tài chính khi quản lý sổ sách, mất thời gian trong quản lý khách sạn, không kiểm soát được nhân viên,… thì việc lựa chọn và sử dụng phần mềm khách sạn là việc cấp thiết, khắc phục được những khó khăn kể trên một cách hiệu quả.

Trong thời điểm hiện tại, khi mà ngành công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, cùng với sự lan tỏa của internet thì xu hướng quản lý hoạt động khách sạn thông qua các thiết bị di động thông minh là một trong những cách thức tối ưu cho quản trị khách sạn. Chỉ với một thiết bị di động như iPad, điện thoại di động… có tích hợp phần mềm khách sạn, toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn sẽ được cập nhật liên tục trong từng phút giây một cách xác thực nhất. Ứng dụng công nghệ hàng đầu này sẽ giúp bạn tiết kiệm được kha khá thời gian cần thiết để làm những công việc khác. Khâu kiểm soát tình hình kinh doanh khách sạn sẽ dễ dàng hơn, từ đó chủ động điều phối các kế hoạch kinh doanh một cách hợp lý. Không những thế, việc cập nhật báo cáo tự động, thường xuyên sẽ giúp bạn đơn giản hóa việc theo dõi doanh số, doanh thu của từng chi nhánh , từng khách sạn.

2. Ứng dụng công nghệ marketing online

Các khách sạn hiện nay đầu tư rất nhiều cho khâu marketing online, đơn giản vì Việt Nam hiện có hơn 60 triệu người sử dụng internet, hơn 50 triệu người sử dụng facebook và các mạng xã hội khác. Tại sao lại không khai thác thị trường này triệt để? Facebook là mạng xã hội hàng đầu, 

Không cần kết hợp với nhiều kênh bán phòng (OTA) để tìm kiếm khách hàng, chủ khách sạn chỉ cần làm tốt các khâu marketing online trên Facebook, forrum là đã có được hơn 50% thành công.

ứng dụng công nghệ hàng đầu trong việc quản lý nhà hàng - khách sạn.jpg (103 KB)

Ứng dụng công nghệ hàng đầu trong việc quản lý nhà hàng - khách sạn 

3. Sắm đầy đủ thiết bị ngoại vi

Để tạo một bộ mặt chuyên nghiệp cho khách sạn thì đầu tư các thiết bị hiện đại cho khách sạn là điều nên làm.

Khách du lịch sẽ cảm thấy “sành điệu” hơn khi họ mở cửa bằng khoá từ, họ có thể check-in bằng hộ chiếu thay vì thẻ căn cước, hệ thống điện tự động bật/ngắt khi quý khách vào hoặc ra khỏi phòng. Hoặc khi thanh toán hoá đơn được in tự động từ máy in hoá đơn. Tất cả những chi tiết nhỏ đó đều đem lại trải nghiệm “sang trọng” cho khách du lịch.

4. Đồng bộ với các kênh bán phòng

Mặc dù là cách kinh doanh bán phòng “đắt đỏ” nhưng bán phòng trên kênh OTA vẫn là lựa chọn tối ưu cho nhiều khách sạn chưa có thương hiệu mạnh và nhiều người biết đến. Một giải pháp quản lý đặt phòng trên các kênh OTA đồng bộ với phần mềm quản lý khách sạn được các nhà công nghệ đưa ra giúp công việc đẩy bán phòng trống tự động và thông minh hơn. Ở Việt Nam công nghệ này mới chỉ có ở phần mềm ezCloudhotel và sản phẩm là quản lý kênh phân phối phòng ezCms. Ngoài ra có một số phần mềm nước ngoài có tính năng trên như Cloudbed, eZee Absolute.

Ứng dụng công nghệ hàng đầu trong việc quản lý nhà hàng - khách sạn sẽ giúp khách sạn của bạn đi xa hơn, tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Vì vậy hãy tính toán để đầu tư cho khách sạn một hệ thống quản lý thông minh nhất. Chúc các bạn thành công.

#ứng dụng công nghệ hàng đầu trong việc quản lý nhà hàng - khách sạn #Ứng dụng công nghệ hàng đầu #phần mềm khách sạn #ngành nhà hàng - khách sạn #kế hoạch kinh doanh


Bài viết liên quan



Bài viết được xem nhiều nhất

cẩm nang