tìm hiểu về công việc của nhân viên housekeeper là gì?

Ngày: 31-10-2018

 Trong các khách sạn, luôn có một bộ phận thực hiện các công việc âm thầm để mang lại cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi đến với khách sạn. Đó là bộ phận Housekeeper, bạn có thắc mắc về công việc mà bộ phận này sẽ thực hiện là gì không? Cùng Thue.today tìm hiểu về công việc của nhân viên Housekeeper là gì với bài viết dưới đây nhé.

Công việc của nhân viên Housekeeper.jpg (83 KB)

Công việc của nhân viên Housekeeper 

Công việc của nhân viên Housekeeper trong khách sạn

Các bộ phận nhỏ thuộc trong Housekeeping:

  • Bộ phận Buồng phòng (Room Attendant): với nhiệm vụ chính là dọn dẹp phòng khách, kiểm tra và liên hệ bảo dưỡng các trang thiết bị trong phòng, bổ sung đầy đủ các vật dụng (Amenities) cho phòng khách.
  • Bộ phận Giặt ủi (bao gồm Laundry và Uniform): chịu trách nhiệm thu gom các đồ giặt của khách (khi có yêu cầu), vận hành các quy trình giặt ủi đồ khách, các loại hàng vải từ các bộ phận khác trong khách sạn và cả đồng phục của nhân viên.
  • Bộ phận tầng/ khu vực công cộng (Public Area Attendant): có vai trò là đảm bảo vệ sinh các khu vực công cộng, hành lang, sảnh… và cả các khu vực nội bộ của nhân viên trong khách sạn.
  • Bộ phận văn phòng (Housekeeping Officer): bao gồm các nhân viên Order Taker, Thư Ký… là những người đảm nhiệm các công việc hành chính, giấy tờ của bộ phận HK.

Vệ sinh phòng khách sạn làm sạch

Nhiệm vụ dọn dẹp phòng khách sạn sạch sẽ của Housekeeper bao gồm các công việc như làm giường, sàn hút chân không và làm sạch phòng. Thông thường, Housekeeper có một danh sách các nhiệm vụ dọn dẹp để hoàn thành trong mỗi phòng của một cơ sở lưu trú. Thu gom rác, thay chăn ga, và các đồ dùng là các nhiệm vụ thông thường khác. Thay khăn và các đồ tiêu chuẩn trong phòng khách sạn thường rất phổ biến đối với nhân viên Housekeeper trong khách sạn.

Tìm hiểu công việc của nhân viên Housekeeper.jpg (51 KB)

Tìm hiểu công việc của nhân viên Housekeeper

Vệ sinh làm sạch chuyên sâu

Một số nhân viên Housekeeper có nhiệm vụ dọn dẹp thật kĩ theo yêu cầu. Làm sạch và đánh bóng đồ nội thất và thảm, sàn nhà, cửa sổ và bức tường là những công việc đòi hỏi nhiều kỹ năng và sức khoẻ hơn.

Tại các khu nghỉ dưỡng, Housekeeper thường đẩy một xe hàng với đồ đựng dụng cụ, hoá chất và túi rác.

nhân viên Housekeeper

Cùng với nhiệm vụ dọn dẹp, Housekeeper cũng phải chịu một số trách nhiệm về an toàn và an ninh trong các cơ sở. Điều này đặc biệt đúng trong các khách sạn, nơi người quản lý đôi khi được tiếp cận bởi những người muốn xâm nhập vào phòng. Housekeeper thường được đào tạo để chỉ đạo các yêu cầu như vậy đối với lễ tân hoặc an ninh. Lưu ý về bất kỳ vật dụng bị thiếu nào trong phòng và bất kỳ vấn đề an toàn nào cũng quan trọng. Giường hoặc đồ đạc bị hỏng có thể gây ra một tai nạn dẫn đến một khoản bồi thường thiệt hại đắt tiền cho khách sạn hoặc khu nghỉ mát.

Với các thông tin về công việc của nhân viên Housekeeper trên đây sẽ giúp cho các bạn có cái nhìn tổng quan hơn về công việc này. Đừng quên theo dõi Thue.today để cập nhật thêm nhiêu thông tin bổ ích khác nhé.

#tìm hiểu về công việc của nhân viên housekeeper là gì #nhân viên housekeeper trong khách sạn #nhân viên housekeeper #housekeeper #công việc của nhân viên housekeeper #bộ phận housekeeper


Bài viết liên quan












Bài viết được xem nhiều nhất

cẩm nang