tầm quan trọng của nhân viên dọn phòng khách sạn

Ngày: 07-06-2021

Mỗi chúng ta khi chọn đặt phòng tại một khách sạn thì thường sẽ sử dụng tiêu chí 'sạch sẽ' để đánh giá xem khách sạn có nên ở hay không. Việc nhận được một căn phòng tươm tất, gọn gàng sẽ càng giúp chúng ta cảm thấy thoải mái và tin tưởng rằng đây là một khách sạn uy tín hơn. Vậy thì ai là người đã có công lớn trong việc tạo ra sự sạch sẽ này? Không ai khác, chính là những nhân viên dọn phòng đầy cần cù và chăm chỉ.

ashwini-chaudhary-Iu6parQAO-U-unsplash.jpg (94 KB)

Mỗi ngày có thể có hàng chục phòng được thuê và trả, mỗi nhân viên dọn phòng phải có nhiệm vụ dọn dẹp những vật dụng mà khách hàng trước đã sử dụng hay bỏ lại và thay thể những vật dụng mới để có thể chào đón khách hàng mới bất cứ lúc nào. Việc này yêu cầu sự nhanh nhẹn, cẩn thận, chú đáo của từng nhân viên để công việc được hoàn thành một cách tốt nhất. Không chỉ vậy, có thể khách hàng cũ để quên đồ trong phòng thì chính những nhân viên dọn phòng sẽ là người tìm ra và kịp thời trao trả lại cho khách hàng hoặc lưu trữ để khi khách quay lại tìm vẫn có thể giao lại cho khách. 

Bạn có thể đã biết, mỗi nhân viên đều sẽ được đào tạo và chỉ dạy các bước cơ bản để dọn phòng được nhanh chóng và sạch sẽ nhất, nhưng không phải tất cả đều có thể đảm bảo công việc hoàn thành như nhau. Họ cũng cần thời gian để quen dần với công việc, nâng cao các kỹ năng và khả năng của bản thân. Và có những điều mà những nhân viên dọn phòng luôn phải lưu ý và cẩn trọng (như không để sót rác , chăn chưa được ngay ngắn, đồ vật còn lộn xộn,...) Điều này có thể chứng minh được những yêu cầu rất cao đối với mức độ hoàn thành công việc của từng nhân viên dọn phòng, họ không được để ra những sai sót dù là nhỏ nhất, vì điều đó cũng có thể khiến khách hàng khó chịu và khiếu nại với khách sạn.

pexels-engin-akyurt-2736388.jpg (89 KB)

Có thể nói, những nhân viên dọn phòng là những người thầm lặng cống hiến cho khách sạn. Họ không phải người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nhưng lại giúp tạo nên tiêu chí cho khách hàng chọn lựa khách sạn làm nơi nghỉ ngơi. Họ luôn cố gắng làm tốt công việc bản thân nhưng lại ít người biết đến, bởi vì công việc của họ tại một phòng khách sạn bắt đầu khi khách chưa vào và kết thúc sau khi khách trả lại phòng. 

Và trong đại dịch như hiện nay thì trách nhiệm cũng như nhiệm vụ của họ lại càng nặng hơn vì họ cần phải đảm bảo cho sự sạch sẽ tối ưu nhất tại mỗi phòng. Họ đang là những người vừa phải đảm bảo an toàn cho bản thân và cho cả những khách hàng đã, đang và sẽ chọn lựa khách sạn của họ làm nơi nghỉ chân, nghỉ ngơi trong khoảng thời gian khó khăn này.

pexels-matilda-wormwood-4098764.jpg (119 KB)

THUE.TODAY mong rằng mỗi một ngành nghề đều được tôn trọng và mọi người có thể biết được tầm quan trọng của họ trong cuộc sống chúng ta. Vì thế chúng tôi đã gửi đến bạn bài viết ngày hôm nay.

#việc làm buồng phòng #quy định phục vụ buồng phòng #nhân viên phục vụ buồng phòng #công việc buồng phòng #4 quy định phục vụ buồng phòng khách sạn