Sức mạnh của ngôn từ trong công việc của bạn

    Ngày: 31/08/2021

    Có đối lần hành động không thể nào diễn tả hết cũng như lời nói không thể hoàn thành ý muốn của bạn một cách tốt nhất. Nhưng nếu bạn không biết cách sử dụng từ ngữ để biểu đạt ý mình thì sẽ khiến cho công việc của bạn gặp nhiều khó khăn.

    Vậy ngôn từ có ảnh hưởng như thế nào đến công việc của bạn hằng ngày?

    1. Lời bạn nói có thể khiến khách hàng hài lòng cũng có thể khiến họ tức giận

    Cũng giống như khi có ai đó khiến bạn tức giận bằng lời nói. Đáng lẽ trong tình huống đó người ta sử dụng một câu nói khác hoặc dùng một từ ngữ khác thì sẽ không khiến bạn tức giận như vậy. Đặc biệt là trong công việc, khách hàng là một trong các yếu tố mang đến nguồn doanh thu cho công ty bạn, vậy nên nếu bạn khiến cho khách hàng tức giận thì sẽ dẫn đến những hậu quả xấu.

    Khách hàng họ muốn bạn có thể thuyết phục họ cũng như khiến cho họ hiểu những gì mà họ đang thắc mắc. Bằng ngôn từ của mình, bạn phải chọn những từ ngữ lịch sự, dễ hiểu mà phân tích cho khách hàng hiểu, điều này cũng phụ thuộc rất nhiều vào khả năng giao tiếp của bạn.

    1. Lời bạn nói khiến cho sếp hiểu, nhân viên ‘phục’

    Việc này có lẽ là quá hiển nhiên trong bất kỳ công việc nào. Đặc biệt là khi bạn phải thuyết trình hay báo cáo các kế hoạch trước mọi người trong các cuộc họp. Nếu ngôn từ của bạn không phong phú hay từ ngữ quá mức khó hiểu thì sẽ khiến cho sếp cũng như nhân viên không thể nào hiểu được bạn muốn trình bày những gì.

    Trong những trường hợp bạn phải đào tạo cho nhân viên trực thuộc hoặc giao phó nhiệm vụ. Nếu bạn không có khả năng sử dụng ngôn từ trong đúng trường hợp thì sẽ gây ra rất nhiều vấn đề khó xử. Nhân viên có thể hiểu sai ý của bạn. Hoặc bạn phải phê bình nhân viên nhưng ngôn từ của bạn sử dụng lại là những từ ngữ chỉ trích, nặng nề thì đôi khi chỉ khiến cho tình huống trở nên tệ hơn. Vậy nên việc chọn từ ngữ trong các tình huống khác nhau rất quan trọng.

    1. Lời bạn nói thể hiện bản thân

    Những từ ngữ bạn dùng hằng ngày cũng thể hiện bản thân của bạn là người như thế nào. Và điều này rất quan trọng nếu bạn có một buổi họp mặt với đối tác hay những buổi phỏng vấn xin việc. Vì đối phương có thể dựa vào cách bạn giao tiếp và ngôn từ bạn sử dụng để đánh giá bạn có là một người đáng tin hay không, có nên tuyển dụng bạn vào chức vị đó hay không.

    Không những thế, ngôn từ còn là thứ mà bạn dùng để biểu đạt cảm xúc, suy nghĩ, những điều mà người khác không thể nào nhìn thấy được. Bởi vậy, ngôn từ vô cùng đa dạng và cũng có thể sẽ phức tạp. Việc trau dồi bản thân từng ngày cũng sẽ giúp bạn nhạy bén hơn trong cách sử dụng ngôn từ của bản thân. Chúc bạn thành công.


    Bài viết liên quan