Hàng năm, mọi người lại đổ về các địa điểm du lịch. Instagram, Twitter chứa đầy những hình ảnh từ các kỳ nghỉ, hàng ngàn video mới ghi lại chuyến du lịch trên Youtube hoặc Facebook mỗi ngày.
Xem thêm:
Phương tiện truyền thông xã hội là công cụ tiếp thị được nhiều doanh nghiệp sử dụng nhất
Đối với khách sạn, phương tiện truyền thông xã hội là cơ hội tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ kết nối và thu hút khách hàng tiềm năng cũng như tiếp thị lại những khách hàng đã từng tương tác hoặc lưu trú tại khách sạn.
Cách xây dựng sự tương tác với du khách thông qua các phương tiện truyền thông xã hội
Bí quyết xây dựng tương tác với khách hàng
1. Đăng nội dung thú vị
Cập nhật điều thú vị và có thể chia sẻ. Hình ảnh khu vực địa phương, bình luận về sự kiện, các lời khuyên du lịch là những cách đơn giản để làm điều này. Không nên đang các nội dung mang tính chất bán hàng.
2. Tạo một cuộc trò chuyện hai chiều
Đừng chỉ cập nhật của riêng bạn và bỏ qua tất cả những người khác, đây là điều mà nhiều doanh nghiệp mắc phải. Hãy phản hồi các đánh giá bạn nhận được từ những người theo dõi - nó sẽ hiển thị một khía cạnh cá nhân mà khách hàng yêu thích.
3. Trực quan
Cân nhắc xem mọi người muốn nhìn thấy gì khi họ đi du lịch. Nội dung bằng văn bản là tốt nhưng nội dung trực quan sẽ gây được chú ý, vì vậy hãy đầu tư thời gian để lưu giữ hình ảnh và video.
Xuất bản nội dung truyền thông xã hội về khách sạn và đăng tải các nhận xét là một cách tuyệt vời để thương hiệu khách sạn lan tỏa tới du khách. Đó là một chiến lược tiếp thị có tác động rất lớn đến việc đặt phòng khách sạn. Thue.today chúc các bạn thành công.
