phân loại khách du lịch đúng sẽ cho khách sạn chiến lược phục vụ tốt nhất

Ngày: 03-01-2019

Khách hàng cũng được phân loại giống như khách sạn, tùy vào mục đích của họ từ công việc đến, giải trí,... Phân loại khách với theo mục đích du lịch là cách tốt nhất để đáp ứng các yêu cầu của khách khi ở tại khách sạn. Cùng Thue.today phân loại các loại khách du lịch nhé.

Xem thêm: 

Việc làm nhà hàng khách sạn

Việc làm phục vụ

Việc làm đầu bếp

Việc làm pha chế

phan-loai-khach-du-lich-dung-se-cho-khach-san-chien-luoc-phuc-vu-tot-nhat-4.jpg (563 KB)

Có ba loại chính dựa trên mục đích đi du lịch: kinh doanh, niềm vui, nhóm.

Khách đi du lịch với mục đích kinh doanh

Khách đi với mục đích kinh doanh là mục tiêu đầu tiên và chính. Khách doanh nhân thường đi trung bình hơn năm chuyến trong một năm và họ ít có khả năng chia sẻ phòng với bạn bè hoặc người thân, họ dành phần lớn thời gian trong khách sạn. Khách đi với mục đích kinh doanh là nguồn doanh thu quan trọng đối với nhiều khách sạn.

phan-loai-khach-du-lich-dung-se-cho-khach-san-chien-luoc-phuc-vu-tot-nhat.jpg (515 KB)

Khách du lịch với mục đích kinh doanh

Các khách sạn dành cho doanh nhân thường cung cấp các thiết bị và tiện nghi đặc biệt dành riêng cho khách doanh nhân. Ví dụ: Văn phòng trong tòa nhà có thể được cho thuê, thư ký, két an toàn , Wi-Fi,..

Khách đi du lịch giải trí

Khách di lịch giải trí nói chung là nhạy cảm với giá cả họ luôn tìm kiếm giá cả phải chăng với các tiện nghi giải trí tốt. Từ các điểm tham quan, sản phẩm và dịch vụ đến các nhà nghỉ, khách sạn. Khu nghỉ tiêu biểu bao gồm resort, phương pháp điều trị, hành hương, y tế / chăm sóc sức khoẻ, sân golf,... 

phan-loai-khach-du-lich-dung-se-cho-khach-san-chien-luoc-phuc-vu-tot-nhat-2.jpg (1.28 MB)

Khách du lịch giải trí

Khách đi du lịch theo nhóm

Các nhóm có thể được chia thành hai phần:

1. Nhóm đi du lịch vui chơi / hành hương,.. thường được phân loại như các nhóm Tour.

2. Nhóm kinh doanh đi du lịch được tổ chức bởi công ty được phân loại như Hội nghị. Ví dụ như các buổi họp quản lý, giới thiệu sản phẩm, các cuộc hội thảo đào tạo nhân viên, các cuộc họp cổ đông ...

phan-loai-khach-du-lich-dung-se-cho-khach-san-chien-luoc-phuc-vu-tot-nhat-3.jpg (2.16 MB)

Khách du lịch theo nhóm 

Phân loại khách với theo mục đích du lịch là cách tốt nhất để đáp ứng các yêu cầu của khách khi ở tại khách sạn. Điều này sẽ giúp việc kinh doanh phát triển hơn. Thue.today chúc các bạn thành công. 

#nhà hàng khách sạn #khách du lịch #dịch vụ #chiến lược phục vụ