night auditor là gì và các công việc của night auditor trong khách sạn

Ngày: 03-11-2018

Vị trí nhân viên kiểm toán đêm trong nhà hàng khách sạn thường được rất ít người biết đến. Với tính chất công việc làm chủ yếu vào ban đêm và đòi hỏi ứng viên phải có tính cẩn thận tỷ mỉ, chịu được áp lực trong công việc. Nhân viên Night auditor sẽ phụ trácg kiểm toán đêm, trực thuộc khối Tài chính và Kế toán trong khách sạn. Cùng Thue.today tìm hiểu về Night Auditor là gì và các công việc của Night Auditor trong khách sạn là gì nhé.

Công việc của Night Auditor trong khách sạn.jpg (71 KB)

Công việc của Night Auditor trong khách sạn 

Night Auditor là gì?

Night auditor nghĩa là kiểm toán đêm, trực thuộc khối Tài chính và Kế toán trong khách sạn. Night auditor có thể hiểu nôm na là người “chốt hạ” tất cả mọi hoạt động tài chính diễn ra trong ngày tại khách sạn và làm báo cáo về các giao dịch đó

Công việc của nhân viên Night Audit

Bắt đầu ca làm việc

  • Nhận bàn giao ca từ ca đêm.
  • Đếm và kiểm tiền mặt.
  • In các báo cáo ca cần thiết.
  • Mở Night Audit.
  • Đọc cuốn sổ nhật ký và liệt kê bất kỳ nhiệm vụ đang chờ giải quyết/ theo dõi từ những thay đổi vào buổi tối.
  • Tìm kiếm bất kỳ dấu vết nào không rõ ràng trong ngày và thực hiện các hành động cần thiết.

Cân đối các quầy dịch vụ F&B

  • Các quầy dịch vụ F&B sẽ đóng cửa, bàn giao bản kiểm tra và thu thập tiền mặt tại quầy lễ tân.
  • In báo cáo bán hàng từ phần mềm (PMS) và kiểm đếm/ cân đối doanh thu với báo cáo tương tự từ phần mềm (POS). Điều này sẽ đảm bảo rằng tất cả các khoản thu nhập được tạo ra tại POS đã được PMS thu.
  • Nếu có bất kỳ séc bị mất thì cũng phải được gửi bằng tay, tương tự hóa đơn trùng lặp phải được hủy bỏ.
  • Kiểm tiền mặt trong PMS và in biên nhận tiền mặt cho việc thực hiện bởi nhóm nhà hàng.
  • Kiểm tra nếu có bất kỳ tiền Tip cho nhân viên nhà hàng trên thẻ tín dụng, bàn giao sau khi thực hiện mục nhập thanh toán tương ứng trên hệ thống.
  • Một khi tất cả các nhà hàng đã bàn giao séc tiền mặt của mình, hãy kiểm tra Payment Master Room (PM Master) cho tiền mặt, thẻ Tín dụng và City Ledger. (Ví dụ: 9001, 9010, 9015, v.v ...)
  • Kiểm tra các thông tin post vào hệ thống để xem nếu có bất kỳ giao dịch bị sót nằm trên folio.
  • Kiểm tra Lost posting PM sau khi nhận bất kỳ điều chỉnh cuối cùng.

Kiểm tra và đảm bảo mọi thứ sẵn sàng cho kết thúc ngày

  • Giữ bản sao của nhà hàng kiểm tra sắp xếp theo số bàn/ số phòng và đặt chúng vào thư mục phòng/ khe cắm tương ứng.
  • In thanh toán được thực hiện trong ngày, tất cả các phương thức thanh toán (Tiền mặt, Thẻ tín dụng, Hóa đơn cho Công ty ...) và kiểm tra sự trùng khớp với khoản thanh toán tương ứng trong ngày.
  • Đưa ra toàn bộ hóa đơn được tạo cho ngày và đánh dấu vào ô số tiền trên 'Báo cáo thanh toán' trong ngày để biết loại thanh toán đó và số tiền thực tế phù hợp với số tiền và loại trên báo cáo.

In báo cáo cho tất cả các giao diện từ PMS

  • Gửi báo cáo trên Điện thoại.
  • Báo cáo bài đăng trên Internet.
  • Tham khảo báo cáo từ máy chủ cho tất cả các giao diện trên và kiểm đếm thu nhập với các báo cáo được đăng trên PMS.
  • Tạo giao dịch cuối cùng để xác minh và cũng để đảm bảo rằng các khoản phí cuối cùng đã được gửi vào buổi tối và không dừng lại trong ngày.
  • Khôi phục tất cả các bài đăng phải cân đối với tài khoản khách.
  • Đăng nhập tất cả các báo cáo đăng tải.
  • Kiểm tra tất cả các Phòng trống, giải quyết tình trạng phòng và sự khác biệt.
  • Đếm Key phòng

Kiểm tra Báo cáo giá/Báo cáo chênh lệch

  • Đảm bảo rằng giá phòng được nhập chính xác.
  • Bất kỳ phòng giá Zero nào sẽ được kiểm tra và xác định cho các phòng Sharer, Complementary, House user hoặc PM.
  • Kiểm tra tất cả chênh lệch giá.
  • Kiểm tra chính xác loại phân khúc thị trường và nguồn đặt phòng.
  • Xác minh chính xác bằng cách đánh dấu giá, loại phòng và thanh toán.
  • Xuất báo cáo khi đã hoàn thành.

Cân đối thẻ tín dụng

  • In báo cáo “Thẻ tín dụng” từ PMS.
  • Thực hiện việc đóng Batch trên tất cả các máy EDC / CCD.
  • So sánh các khoản thanh toán trên báo cáo với báo cáo 'Thẻ tín dụng' được in từ PMS.
  • Đặt một đánh dấu bên cạnh số lượng báo cáo để chỉ ra rằng giấy tờ là theo thứ tự và hoàn thành.
  • Làm điều này cho TẤT CẢ các khoản thanh toán được thực hiện trong ngày. Tất cả giấy tờ phải được nộp theo thứ tự của báo cáo.
  • Hãy đảm bảo rằng kết thúc ngày của thẻ tín dụng giải quyết thành công.
  • Hoàn tất mẫu Credit Card Reconciliation Form.
  • Cả PMS và thẻ tín dụng đều phải cân đối với nhau.
  • Hoàn thành thanh toán trên tất cả các thiết bị thẻ tín dụng - sau nửa đêm

Các công việc cụ thể của nhân viên Night Auditor.jpg (78 KB)

Các công việc cụ thể của nhân viên Night Auditor

Kiểm tra khách chưa đến trong ngày

  • Kiểm tra lại tất cả các khách đến trong ngày còn lại.
  • Hiển thị check in cho những phòng đã được trả trước hoặc của một đại lý du lịch thanh toán hoặc Công ty.
  • Tất cả những khách không đến mà chưa được trả trước phải được xử lý như no-show trong EOD.

Kiểm tra các khách chưa check out trong ngày

  • Xem lại các phòng check out đang chờ xử lý.
  • Nếu có bất kỳ phòng nào chưa check out, hãy kiểm tra với bell boy để đảm bảo rằng các phòng đã khởi hành. Và hiển thị kiểm tra trên hệ thống.

Cân đối tiền mặt

  • Khôi phục thanh toán tại thời điểm được sắp xếp bởi MOP đã in trước đó
  • Xác minh tất cả các dòng tiền mặt
  • Cân đối các khoản đã thanh toán trong ngày hoặc trước đó
  • Chuẩn bị phiếu đặt cọc tiền và phát hành túi tiền bằng tiền mặt và séc

Đóng cửa sổ tiền mặt

  • Đăng ký tiền mặt/ Đóng sổ đăng ký tiền mặt. Bạn phải đảm bảo rằng tất cả các sổ đăng ký tiền mặt đều đóng
  • Bạn phải đảm bảo rằng không có thêm lần khởi hành/ đến.
  • In báo cáo thay đổi trước khi đóng.
  • Đảm bảo rằng tất cả các khoản đăng được tính.
  • Đóng đăng ký tiền mặt.
  • Đăng nhập vào báo cáo in trong khi đóng sổ tiền mặt.

Kiểm tra lần cuối trước khi kết thúc ngày

  • Tất cả sổ tiền mặt được đóng (mở lại và đóng tất cả các sổ đăng ký để đảm bảo chúng được đóng lại)
  • Không còn khách check out
  • Không còn khách check in
  • Kiểm tra xem có máy in kết nối với giấy đã được nạp vào máy tính bạn đang chạy EOD hay không.
  • Đăng xuất tất cả các máy tính trừ một máy tính mà sẽ thực hiện EOD.
  • Thông báo cho tất cả các điểm giao dịch để không thanh toán bất kỳ chi phiếu nào cho đến khi EOD hoàn tất.

Bắt đầu quy trình kết thúc ngày/ Night Audit trên phần mềm FO.

  • In báo cáo và hoàn thành mẫu đơn đặt hàng qua báo hàng ngày.
  • Bàn giao báo cáo cho đội Bell Desk.aq
  • Báo cáo được in cho Tổng Giám đốc và tất cả các HODs
  • Kiểm tra lại tất cả các phòng PM cho các thông tin POS.

Với bài viết trên, Thue.today hi vọng đã giải đáp được phần nào các thắc mắc của bạn về Night auditor là gì?công việc của Night auditor trong khách sạn. 

#vị trí nhân viên kiểm toán đêm trong nhà hàng khách sạn #night auditor là gì #night auditor #nhân viên night auditor #công việc của night auditor trong khách sạn #công việc của nhân viên night audit


Bài viết liên quan










Bài viết được xem nhiều nhất

cẩm nang