một số tiêu chuẩn cơ bản của khách sạn 5 sao

Ngày: 05-09-2018

Không phải khách sạn nào có quy mô lớn, số lượng nhân viên đông là sẽ được xếp hạng khách sạn 5 sao. Mà để đạt được tiêu chuẩn khách sạn 5 sao phải dựa trên rất nhiều tiêu chí như vị trí, quy mô, cơ sở vật chất, chất lượng phục vụ,… Hãy cùng Thue.today điểm qua những tiêu chuẩn cơ bản nhé.

Khách sạn 5 sao.jpg (116 KB)

Tiêu chuẩn khách sạn 5 sao hiện nay

Vị trí, kiến trúc của khách sạn 5 sao

  • Khách sạn 5 sao phải ở vị trí thuận lợi,giao thông thuận tiện, môi trường cảnh quan sạch,đẹp.
  • Kiến trúc cá biệt kiểu dáng đẹp, vật liệu xây dựng cao cấp. Nội ngoại thất thiết kế đẹp, trang nhã, toàn cảnh phải thống nhất.
  • Có tối thiểu là 100 phòng.
  • Có nơi gửi xe trong khu vực khách sạn, có các phòng ăn, phòng tiệc, bar. Có đủ các phòng hành chính. 

Sự tiện nghi của khách sạn 5 sao

  • Có sự đồng bộ hiện đại, trang trí nội thất đẹp, có thảm chất lượng cao trải toàn bộ trong phòng ngủ, hành lang, cầu thang. có điều hòa nhiệt độ ở các khu vực công cộng. Có thang maystuwf tầng 3 trở lên cho nhân viên và khách.
  • Ngoài ra để đạt tiêu chuẩn khách sạn 5 sao thì các đánh giá về trang thiết bị phòng ngủ, phòng vệ sinh với các dụng cụ có sẵn cũng được đánh giá một cách chi tiết, tỉ mỉ.

Chất lượng dịch vụ trong khách sạn 5 sao

  • Các dịch vụ trong khách sạn 5 sao cần được thực hiện chu đáo như phục vụ buồng phòng cần phải thay ga hay gối giường ngủ 1 lần/ 2 ngày, khăn mặt, khăn tắm cũng phải được thay 2 lần/ 1 ngày hay nhân viên trực buồng phải trực 24/24h để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
  • Ngoài ra còn có các dịch vụ ăn uống, vui chơi, giải trí cũng được đưa vào danh mục đánh giá chi tiết tiêu chuẩn về số giờ phục vụ,…

Nhân viên phục vụ của khách sạn 5 sao

  • Nhân viên phục vụ của khách sạn 5 sao phải đảm bảo có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ. Đối với các cán bộ quản lý khách sạn thì phải có trình độ văn hoá đại học trở lên, được trải qua khoá học quản trị kinh doanh khách sạn,..và còn nhiều yêu cầu khác. Các nhân viên phục vụ có ngoại hình cân đối, được đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ, thông thạo 2 ngoại ngữ và đảm bảo yếu tố ngoại hình thái độ ứng xử, thái độ phục vụ luôn tận tình, chu đáo đáp ứng mọi yêu cầu chính đáng của khách hàng.

Trên đây là một số tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn 5 sao cơ bản. Hy vọng các bạn có thể có hiểu biết thêm trong lĩnh vực công nghiệp khách sạn này.

#tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn 5 sao #tiêu chuẩn khách sạn 5 sao #khách sạn 5 sao


Bài viết liên quan







Bài viết được xem nhiều nhất

cẩm nang