làm thế nào để lựa chọn nhân sự cho bộ phận buồng phòng khách sạn

Ngày: 06-09-2018

Để tuyển dụng được nhân sự phù hợp cho bộ phận buồng phòng luôn là điều khiến nhiều nhà tuyển dụng trong ngành quan tâm, lựa chọn ứng viên phù hợp cho từng vị trí công việc và làm tốt công việc được giao trong bộ phận buồng phòng khách sạn, nhà tuyển dụng cần phải đề ra các tiêu chí rõ ràng. Các tiêu chí này cần được thể hiện trong yêu cầu công việc đăng tuyển để những ứng viên nào cảm thấy phù hợp sẽ chủ động ứng tuyển. Căn cứ vào đó, nhà tuyển dụng cũng dễ dàng chọn được những ứng viên tiềm năng. 

Việc làm tham khảo tại Thue.today:

Việc làm nhà hàng khách sạn

Việc làm phục vụ

Việc làm đầu bếp

Việc làm pha chế

Việc làm bán thời gian

Trong bài viết sau đây, Thue.today sẽ cùng bạn đi tìm cách lựa chọn nhân sự cho bộ phận buồng phòng khách sạn với các vị trí công việc cụ thể.

 lam-the-nao-de-lua-chon-nhan-su-cho-bo-phan-buong-phong-khach-san.webp (86 KB)

Lựa chọn nhân sự buồng phòng khách sạn cần có những tiêu chí nào? 

► Cách lựa chọn nhân sự cho bộ phận buồng phòng khách sạn

- Vị trí nhân viên buồng phòng

Vị trí nhân viên dọn phòng là vị trí yêu cầu người có sức khỏe tốt, trung thực – thật thà, cẩn thận – sạch sẽ và có thể giao tiếp tiếng Anh cơ bản. Khi tuyển dụng nhân viên buồng phòng, sức khỏe luôn là tiêu chí mà nhà tuyển dụng quan tâm nhất, dễ dàng những chiếc xe đẩy cồng kềnh, lao động tay chân dọn phòng nhiều giờ liền mà không tỏ ra quá mệt mỏi, không mắc những bệnh như viêm mũi dị ứng do bụi, dị ứng hóa chất… Nhiều khách sạn hiện nay không yêu cầu ứng viên phải có chứng chỉ nghề vì các đơn vị này có chương trình đào tạo nghiệp vụ cho ứng viên chưa biết gì về công việc, tuy nhiên, với các khách sạn 4 – 5 sao thì ứng viên cần phải sỡ hữu chứng chỉ này để nhanh chóng hòa nhập với môi trường làm việc tiêu chuẩn cao.

lam-the-nao-de-lua-chon-nhan-su-cho-bo-phan-buong-phong-khach-san-4.jpg (40 KB)

Ứng viên buồng khách sạn 4 – 5 sao cần có chứng chỉ nghiệp vụ nghề

- Vị trí nhân viên kho vải

Nhân viên kho vải đảm nhận nhiệm vụ quản lý kho hàng vải (khăn, màn, bao gối,..) trong khách sạn cho nên ứng viên phù hợp với vị trí này cần phải tốt nghiệp chuyên ngành kế toán bậc trung cấp trở lên hoặc có chứng chỉ nghiệp vụ kế toán, sử dụng vi tính thành thạo, trung thực – chủ động trong công việc. Những ứng viên đã có kinh nghiệm làm thủ kho tại các khách sạn, nhà hàng cần được ưu tiên tuyển dụng hơn bởi các nghiệp vụ sẵn có.

- Vị trí nhân viên giặt là

Có kiến thức về giặt là các loại trang phục là những tiêu chí mà nhà tuyển dụng cần quan tâm khi lựa chọn nhân viên giặt là khách sạn, có sức khỏe, nhanh nhẹn, nhiệt tình với công việc. Với các khách sạn có chính sách đào tạo cho vị trí này thì không cần yêu cầu ứng viên phải biết nghiệp vụ giặt là. Còn với các khách sạn không có chương trình đào tạo thì cần yêu cầu ứng viên phải có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

lam-the-nao-de-lua-chon-nhan-su-cho-bo-phan-buong-phong-khach-san-3.jpg (95 KB)

Ứng viên cần có kiến thức giặt là các loại trang phục để làm tốt vị trí công việc này

- Vị trí nhân viên vệ sinh công cộng – Nhân viên làm vườn

Ứng viên phải có sức khỏe, siêng năng, nhiệt tình với công việc. Với nhân viên làm vườn, những ứng viên am hiểu và có kiến thức, kinh nghiệm về chăm sóc – tạo dáng các loại cây cảnh, trồng trọt các loại hoa màu cần được ưu tiên tuyển dụng. Và trong nhiều khách sạn, nhân viên làm vườn còn kiêm cả nhiệm vụ diệt côn trùng, sâu bọ nên ứng viên phù hợp với vị trí công việc này phải không ngại làm những công việc như vậy.

- Vị trí giám sát buồng phòng

Thành thạo nghiệp vụ và am hiểu quy trình vận hành của bộ phận là điều cần biết, tỉ mỉ kiểm tra chính xác chất lượng công việc của nhân viên dọn phòng, đảm bảo chất lượng dịch vụ của khách sạn,nắm bắt và xử lý các yêu cầu và phàn nàn của khách một cách nhanh chóng, giao tiếp tốt bằng tiếng Anh. Một ứng viên đã làm việc ở vị trí tương đương hoặc một nhân viên dọn phòng có kinh nghiệm, đã thành thạo nghiệp vụ đều có thể đảm nhận được vị trí này.

- Vị trí Trưởng bộ phận buồng phòng

 lam-the-nao-de-lua-chon-nhan-su-cho-bo-phan-buong-phong-khach-san-2.jpg (205 KB)

Vị trí Trưởng BP buồng phòng đòi hỏi ứng viên cần có kỹ năng quản lý

Trưởng bộ phận buồng phòng khách sạn là vị trí công việc chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động bộ phận buồng của khách sạn nên đòi hỏi ứng viên đảm nhận phải hội tụ nhiều yếu tố, kỹ năng: Tiếng Anh giao tiếp tốt, giám sát – quản lý tốt nhân viên, có kỹ năng giải quyết nhanh các tình huống phát sinh, có thể huấn luyện – đào tạo nhân viên… Các khách sạn hoàn toàn có thể chọn một Giám sát buồng phòng đã có nhiều năm kinh nghiệm làm việc, có thái độ làm việc tích cực – năng nổ hoặc một ứng viên đã từng làm ở vị trí tương đương đảm nhận công việc Trưởng bộ phận buồng phòng khách sạn.

Hy vọng những thông tin mà Thue.today chia sẻ trên đây sẽ giúp các bạn tìm được cách lựa chọn nhân sự cho bộ phận buồng phòng khách sạn, phù hợp với các vị trí công việc cụ thể. Để mang lại hiệu quả trong công việc cho khách sạn của mình.

#trưởng bộ phận buồng phòng #nhân viên kho vải #nhân viên giặt là #laundry #housekeeping manager #housekeeping #bộ phận buồng phòng