kỹ năng quản lý khách sạn hiệu quả

Ngày: 20-01-2019

Là một nhà quản lý, điều này đòi hỏi bạn phải có năng lực lãnh đạo, giao tiếp,.... và có kiến thức chuyên sâu về nghề quản lý khách sạn. Hôm nay Thue.today sẽ chia se với các bạn về nghề quản lý khách sạn cũng như công việc của họ.

Xem thêm: 

Việc làm nhà hàng khách sạn

Việc làm phục vụ

Việc làm đầu bếp

Việc làm pha chế

ky-nang-quan-ly-khach-san-hieu-qua.jpg (89 KB)

Nghề quản lý khách sạn là gì?

Nghề quản lý khách sạn gồm có gì?

Nghề Quản lý khách sạn bao gồm các nhiệm vụ chính từ mức độ nhỏ đến vừa trong việc điều hành khách sạn. Họ sẽ chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động của khách sạn nhân viên. Tham gia giải trình các hoạt động kinh doanh, xây dựng kế hoạch và tổ chức hoạt động các dịch vụ khách sạn.

Người quản lý một khách sạn lớn sẽ thường xuyên họp với với các trưởng bộ phận khác để phối hợp thực hiện chiến lược kinh doanh. Đối vớ khách sạn nhỏ, người quản lý sẽ tham gia vào các hoạt động thường ngày của khách sạn.

Các công việc khác nhau tùy thuộc vào quy mô và loại hình khách sạn nhưng thường bao gồm:

  • Xây dựng kế hoạch và tổ chức dịch vụ lưu trú và các dịch vụ khác của khách sạn.
  • Quản lý ngân sách và kế hoạch tài chính.
  • Duy trì hồ sơ tài chính và hồ sơ thống kê.
  • Thiết lập và đạt doanh số bán hàng và lợi nhuận mục tiêu.
  • Phân tích số liệu và ra chiến lược tiếp thị và quản lý doanh thu.
  • Tuyển dụng, đào tạo và giám sát nhân viên.
  • Lập kế hoạch lịch trình làm việc cho các cá nhân và nhóm.
  • Xử lý khiếu nại và góp ý của khách hàng.
  • Đảm bảo các sự kiện và hội nghị diễn ra tốt đẹp.
  • Giám sát việc bảo trì, cung cấp, đổi mới trang thiết bị nội thất.
  • Làm việc với các nhà thầu và nhà cung cấp.
  • Đảm bảo an ninh cho khách sạn.
  • Tiến hành kiểm tra tài sản và dịch vụ.

Hy vọng qua bài viết này bạn đã hiểu được quản lý khách sạn là gì và cộng việc của họ là gì. Tuy nhiên, những điều mà Thue.today vừa chia sẽ cho các bạn chỉ là một phần nhỏ, các bạn hãy tìm hiểu sâu hơn nếu quyết định theo đuổi vị trí này nhé. Chúc các bạn thành công.

#quản lý khách sạn #quản lý #nhân viên #khach san