đề nghị khách hàng đưa ra các ý kiến

Ngày: 19-01-2019

Việc xin ý kiến của khách hàng vô cùng quan trọng, nó giúp nhà hàng bạn đưa ra những biệp pháp cải thiện được chất lượng dịch vụ, chất lượng đồ ăn, chất lượng đồ uống, tạo niềm tin bền vững với khách hàng. Hãy cùng Thue.today tìm hiểu nhé.

Xem thêm: 

Việc làm nhà hàng khách sạn

Việc làm phục vụ

Việc làm đầu bếp

Việc làm pha chế

de-nghi-khach-hang-dua-ra-cac-y-kien.png (109 KB)

Đề nghị khách hàng đưa ra những ý kiến phản hồi của họ.

Đừng quan tâm đó là một phản hồi tốt hay xấu về dịch vụ mà bạn cung cấp. Hãy gửi phản hồi nhanh nhất có thể với một lời cảm ơn và những mong đợi sắp tới của khách hàng nếu đó là một phản hồi tích cực hoặc một lời cảm ơn cùng những cầu hỏi chi tiết hơn về những điều khách hàng không hài lòng và sẽ cố gắng cải thiện tương tương lai. Điều này thể hiện sự quan tâm và sự chuyên nghiệp của bạn đối với khách hàng và dịch vụ của bạn.

Tương tác giữa nhà hàng với khách hàng là vô cùng quan trọng. Dịch vụ chăm sóc khách hàng phải dành sự quan tâm đến khách hàng cho dù họ đã rời đi. Hãy cố gắng trả lời các phản hồi tiêu cực mà bạn nhận được, đặc biệt là những trường hợp bạn cần phải nói lời xin lỗi.

 de-nghi-khach-hang-dua-ra-cac-y-kien-2.jpg (2.05 MB)

Đào tạo nhân viên của bạn cách xử lý phàn nàn từ khách

Không có cách nào xây dựng thương hiệu cho nhà hàng tốt hơn việc cải thiện chất lượng dịch vụ. Khuyến khích khách hàng để lại lời nhận xét về nhà hàng trong quá trình họ dùng dịch vụ. Từ đó bạn sẽ có những giải pháp khắc phục tốt hơn.

Knh doanh trên nền tảng dịch vụ, bạn sẽ phải nhận ý kiến phản hồi của khách hàng và dựa vào đó để hoạch định hay điều chỉnh đường lối phát triển trong tương lai. Thue.today chúc các bạn thành công.

#ý kiến #nhà hàng #khách hàng #feedback #dịch vụ