công việc, mức lương và cơ hội việc làm giám sát buồng phòng (houkeeping supervisor) khách sạn

Ngày: 29-11-2018

Cùng Thue.today tìm hiểu công việc, mức lương và cơ hội việc làm Giám sát buồng phòng - vị trí đảm nhiệm vai trò giám sát công việc của nhân viên buồng phòng, giám sát chất lượng, trạng thái buồng phòng..nhé.

cong-viec-muc-luong-va-co-hoi-viec-lam-giam-sat-buong-phong-houkeeping-supervisor-khach-san.jpg (45 KB)

Giám sát buồng phòng - người đảm bảo chất lượng phòng

Công việc của giám sát buồng phòng khách sạn

1. Phân chia, giám sát công việc nhân viên buồng phòng

- Phân công công việc cho nhân viên, ghi chú những yêu cầu kèm theo (nếu có).

- Phân công lịch trực cho nhân viên các ca.

- Lên lịch vệ sinh, đảo nệm trong phòng khách và tổng vệ sinh khi cần thiết.

- Giám sát nhân viên buồng phòng, đảm bảo phòng được dọn theo quy chuẩn của khách sạn, đánh giá nhân viên làm việc trong ca.

- Nhắc nhở nhân viên và tham gia thực hiện việc xử lý đồ thất lạc của khách theo đúng quy trình.

2. Kiểm tra vệ sinh phòng khách, khu vực tầng

- Kiểm tra vệ sinh phòng trước khi khách check in.

- Kiểm tra kỹ vệ sinh phòng và đảm bảo mọi thứ được trưng bày theo đúng vị trí.

- Kiểm tra vệ sinh khu vực hành lang, tầng,....đảm bảo sạch sẽ, không có các chướng ngại vật chiếm lối đi, lối thoát hiểm.

cong-viec-muc-luong-va-co-hoi-viec-lam-giam-sat-buong-phong-houkeeping-supervisor-khach-san-2.jpg (127 KB)

Kiểm tra vệ sinh chất lượng buồng phòng trước khi khách check-in

3. Theo dõi tình trạng phòng

- Theo dõi các ghi chú nào đặc biệt: extra bed, honey moon… để bố trí nhân viên sắp xếp phòng theo yêu cầu.

- Kiểm tra định kỳ các trang thiết bị trong phòng. Báo bộ phận kỹ thuật nếu phát hiện hư hỏng.

- Giám sát các loại hóa đơn mini bar, giặt ủi...

- Cập nhật thường xuyên tình trạng các phòng trên hệ thống đề phòng có sự thay đổi.

4. Kiểm soát, theo dõi tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ, hóa chất

- Kiểm soát, theo dõi tình trạng của các trang thiết bị.

- Theo dõi hạn sử dụng của các vật dụng trong phòng.

- Nhắc nhở nhân viên vệ sinh các trang thiết bị, dụng cụ và sắp xếp ngăn nắp vào kho sau ca làm việc.

- Chịu trách nhiệm quản lý chìa khóa, bộ đàm của nhân viên.

5. Huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên buồng phòng

- Đào tạo và huấn luyện cho các nhân viên mới, các nhân viên làm chưa đúng quy trình.

- Cập nhật những kỹ thuật làm phòng và huấn luyện lại cho nhân viên.

cong-viec-muc-luong-va-co-hoi-viec-lam-giam-sat-buong-phong-houkeeping-supervisor-khach-san-3.jpg (898 KB)

Cập nhật, đào tạo nhân viên mới và cũ

6. Các công việc khác

- Kiểm tra các đơn đặt hàng các vật dụng cần thiết trước khi trình ký.

- Giải quyết thỏa đáng các yêu cầu của khách.

- Hỗ trợ nhân viên làm phòng khi cần thiết.

- Ghi lại các công việc chưa hoàn thành vào sổ giao ca và bàn giao.

- Thực hiện các công việc khác từ trưởng bộ phận phân công.

- Báo cáo công việc cho trưởng bộ phận buồng phòng.

Trình độ học vấn và kỹ năng cần thiết

Để đảm nhiệm vị trí giám sát buồng phòng, bạn cần có bằng tối thiểu là trung cấp hoặc chứng chỉ nghiệp vụ buồng phòng.

- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản

- Hiểu biết cơ bản về máy tính văn phòng

- Có sức khỏe tốt, có tính tỉ mỉ và sạch sẽ

- Nhanh nhẹn, nắm bắt và xử lý tình huống nhanh chóng.

- Bắt buộc phải có kinh nghiệm từ 1 - 2 năm.

Mức lương và cơ hội nghề nghiệp

Mức lương cho vị trí giám sát buồng phòng giao động từ 7 - 12 triệu/ tháng, tùy vào quy mô và yêu cầu công việc cụ thể mà mức lương có thể có sự thay đổi.

Trên đây là chi tiết về công việc và mức lương của vị trí giám sát buồng phòng. Huy vọng những thông tin này có thể giúp được cho bạn. Thue.today chúc bạn thành công.

#houkeeping supervisor #giám sát buồng phòng


Bài viết liên quan






Bài viết được xem nhiều nhất

cẩm nang