có gì trên xe đẩy của housekeeping trong mỗi ca làm việc?

Ngày: 08-09-2018

Khi đến dọn phòng cho khách thì Nhân viên làm phòng (room attendant) luôn đẩy theo một xe trolley phía trước, bộ dụng cụ không thể thiếu mỗi khi làm phòng của nhân viên. Trên xe trolley có chuẩn bị đầy đủ dụng cụ cần thiết để chỉnh trang phòng ốc sạch sẽ. Vậy bạn có biết trên xe đẩy của Housekeeping có gì?

Việc làm tham khảo tại Thue.today:

Việc làm nhà hàng khách sạn

Việc làm phục vụ

Việc làm đầu bếp

Việc làm pha chế

Việc làm bán thời gian

co-gi-tren-xe-day-cua-housekeeping-trong-moi-ca-lam-viec-3.jpg (40 KB)

Bạn có biết trên xe trolley của Housekeeping có gì?

Housekeeping chuẩn bị xe trolley khi nào?

Trước khi bắt đầu ca làm việc, thì các nhân viên làm phòng sẽ được trưởng ca phỏ biếng công việc và thực hiện quy trình làm phòng theo tiêu chuẫn của khách sạn. Khi đó nhân viên sẽ chuẩn bị đầy đủ các vật dụng, dụng cụ cần thiết cho việc dọn dẹp vào xe đẩy (xe Trolley) và chỉnh trang phòng ốc sạch sẽ

Việc chuẩn bị xe đẩy phải đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn sau:

  • Tính toán chính xác về số lượng đồ vải, các vật dụng cung cấp trong phòng khách, các loại hóa chất và dụng cụ dọn vệ sinh tương ứng theo số lượng phòng cần làm theo phân công
  • Nhận tất cả vật dụng cần thiết, bao gồm cả xe đẩy, từ phòng kho của bộ phận Buồng
  • Kiểm tra tình trạng của xe đẩy, các vật dụng vừa nhận đảm bảo mọi thứ đều đạt chuẩn trước khi sử dụng
  • Sắp xếp tất cả các vật dụng vào các ngăn trên xe đẩy ngăn nắp, sẵn sàng cho công việc làm phòng

co-gi-tren-xe-day-cua-housekeeping-trong-moi-ca-lam-viec.jpg (71 KB)

Nhân viên làm phòng phải chuẩn bị xe đẩy (xe trolley) với đầy đủ các vật dụng và thiết bị cần thiết phục vụ cho nhiệm vụ dọn phòng khách sạn

Lưu ý: Tùy theo các cơ sở lưu trú khác, xe trolley có thể được thay bằng giỏ xách tay hay giỏ đeo lưng thay cho xe đẩy. Do đó, dù nhân viên làm phòng phải đảm bảo tính đầy đủ của tất cả những vật dụng và thiết bị làm phòng tối thiểu cũng như sự ngăn nắp cần thiết cho công việc.

Những bộ vật dụng không thể thiếu trên xe đẩy

- Đồ vải sạch

  • Đồ vải làm giường gồm: ga giường, bao mềm, vỏ gối
  • Đồ vải trong phòng tắm gồm: khăn tắm, khăn tay, khăn mặt, áo choàng tắm, thảm chùi chân,…

- Vật dụng vệ sinh cá nhân cho khách (Amenities)

  • Dầu gọi
  • Dầu xả
  • Xà phòng
  • Sữa tắm
  • Lược
  • Bàn chải
  • Kem đánh răng
  • Bao trùm tóc
  • Dao + kem cạo râu
  • Bộ kim chỉ
  • Dép đi trong nhà
  • Giấy vệ sinh
  • Một số vật dụng cá nhân khác có thể có như:  giẻ đánh giày, kem dưỡng da, muối tắm,…

co-gi-tren-xe-day-cua-housekeeping-trong-moi-ca-lam-viec-2.jpg (34 KB)

Trên xe đẩy của housekeeping bắt buộc phải có các đồ vải sạch, bộ amenities, thiết bị làm vệ sinh và một số vật dụng làm phòng khác

- Thiết bị làm vệ sinh

  • Máy hút bụi
  • Chổi quét
  • Các loại bàn chải, đồ cọ rửa
  • Cây lau sàn + dụng cụ vắt giẻ lau
  • Khăn làm vệ sinh các loại gồm: khăn lau kính, khăn lau sàn, khăn lau bồn rửa mặt, bồn toilet,…
  • Dụng cụ hốt rác
  • Khay đựng đồ vệ sinh buồng gồm: dung dịch tẩy rửa đa năng, dung dịch khử trùng, hóa chất làm sạch, chất tẩy bồn cầu, dung dịch làm sạch thảm, dung dịch làm bóng đồ gỗ,…
  • Găng tay
  • Biển báo sàn trơn trượt, biển “không làm phiền”/ “yêu cầu vệ sinh buồng”…

- Các vật dụng trong buồng khác

  • Văn phòng phẩm gồm: giấy viết thư, phong bì, bút bi/ bút chì,…
  • Nước suối + túi trà/ cà phê
  • Túi vệ sinh
  • Túi đựng đồ giặt là và bảng giá giặt là
  • Tập gấp hay Cuốn hướng dẫn của khách sạn
  • Bản đồ du lịch + thiếp chào đón khách (nếu có)
  • Hướng dẫn sử dụng tivi
  • Một số đồ dùng khách mượn thêm (nếu có) như: móc quần áo, ly, bình đun nước,ổ cắm điện, bàn ủi,…
  • Đồ dơ thu dọn từ buồng khách...

Nguyên tắc sắp xếp vật dụng trên xe đẩy

Để đảm bảo an toàn, chuyên nghiệp trong công việc cũng như mang lại sự thuận tiện trong các thao tác, nhân viên làm phòng thực hiện sắp xếp xe đẩy tuân thủ các nguyên tắc sau:

  • Các sản phẩm miễn phí, đồ amenities xếp phía trên cùng
  • Xếp vật nặng phía dưới, vật nhẹ phía trên
  • Các đồ vải phải được gấp vuông vức, xếp ngăn nắp theo từng chủng loại và xếp nếp gấp hướng ra ngoài
  • Tất cả các vật dụng có logo khách sạn cũng phải hướng ra ngoài
  • Không chất đồ quá cao khuất tầm nhìn
  • Không đặt xe quá sát so với tường hay cửa
  • Không để chung đồ sạch với đồ bẩn
  • Phân loại đồ bẩn trước khi xếp vào xe đẩy...

 “Có gì trên xe đẩy của housekeeping trong mỗi ca làm việc?”.  Thue.today hi vọng câu hỏi sẽ được giải đáp sau khi các bạn theo dõi bài viết trên, đồng thời nắm được những kiến thức sơ đẳng nhất về các bộ vật dụng làm phòng trên xe đẩy, nguyên tắc sắp xếp xe đẩy để đảm bảo tính hiệu quả cao trong công việc.

#xe trolley #xe đẩy #trolley #room attendant #nhân viên bộ phận housekeeping