Bên cạnh các công việc được giao cụ thể cho từng vị trí, nhân viên buồng phòng cần phải nắm và hiểu rõ một số biểu mẫu trong bộ phận và cách sử dụng của nó. Bài viết này, Thue.today xin chia sẻ 10 biểu mẫu thường được sử dụng trong bộ phận buồng để bạn tham khảo.
Việc làm tham khảo tại Thue.today:
Một số biểu mẫu trong bộ phận buồng
1. Sổ bàn giao ca và nhận chìa khóa
2. Sổ giao nhận đồ giặt là của khách
3. Sổ theo dõi khách đi và đến
4. Sổ ghi tài sản khách bỏ quên
5. Sổ tổng hợp theo dõi khách
6. Bảng theo dõi khách nghỉ
7. Sổ giao nhận đồ giặt là của khách sạn
8. Bảng kê khách nghỉ trong ngày
9. Sổ theo dõi tài sản của khách sạn bị hỏng
10. Sổ doang thu tổ buồng
11. Bảng kê khách nghỉ trong ngày
Một số ký hiệu tình trạng buồng thường gặp
| Kí hiệu | Nghĩa đầy đủ | Ý nghĩa |
| OC | Occupid room | Khách đang ở |
| DN | Departure Not Paid | Kháchchuẩn bị check-out |
| DP | Departure Paid | Khách đã check-out |
| AE (B) | Arrivals Expected (Block) | Khách chuẩn bị check-in |
| OC AC | Occupid Arrved | Khách vừa mới check-in |
| DP AE | Depart Paid - Arrivals Expected | Khách cũ check-out, Khách khác chuẩn bị check-in |
| DN AE | Depart Not Paid - Arrivals Expected | Khách chuẩn bị check-out, khách khác chuẩn bị check-in |
| OC DN | Occupied Room | Một Khách chuẩn bị check-out, một Khách ở lại |
| OC DP | Occupied Room | Một Khách check-out, một Khách ở lại |
| DP CO AC | Departure Paid - Arrved | Khách cũ đã check-out, Khách khác vừa check-in |
| DI | Dirty Room | Phòng bẩn |
| CL | Clean Room | Phòng sạch |
| OOO | Out of order room | Phòng bị hỏng |
| ACDNDAY | Day use | Phòng Khách thuê trong ngày |
| V | VIP - Very Important Person | Khách quan trọng |
| L | LSG - Long Staying Guest | Khách ở lâu |
| ... | ... | ... |
Note:
OC OC: Phòng 2 người; OC AC OC AC: Phòng 2 người vừa đến
OC OC OC: Phòng 3 người; DN DN: Phòng 2 người chuẩn bị check-out
Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết của Thue.today. Chúc các bạn thành công.
