Bảng mô tả công việc của vị trí quản lý khách sạn

    Ngày: 09/09/2021

    Bạn đã bao giờ tìm hiểu công việc của một quản lý khách sạn sẽ bao gồm những yêu cầu gì? Có phải chỉ quản lý nhân viên và đảm bảo cho công việc hoàn thành tốt?

    Nhiệm vụ hàng ngày

    Một người quản lý khách sạn sẽ giám sát một số nhân viên và đảm bảo hoạt động hàng ngày của khách sạn diễn ra suôn sẻ. Bạn sẽ chịu trách nhiệm về cả quản lý ngân sách và tài chính, đồng thời bạn cũng sẽ chịu trách nhiệm lập kế hoạch và chỉ đạo bất kỳ ai làm việc trong khách sạn. Bên cạnh đó, bạn sẽ phải giám sát tất cả mọi người, từ nhân viên lễ tân đến khu vực bếp.

    Tuy nhiên, nếu bạn là quản lý khách sạn ở một khách sạn lớn, thì bạn có thể chỉ phụ trách một khu vực cụ thể. Bạn có thể chịu trách nhiệm về việc vận hành các dịch vụ  một cách suôn sẻ và không gặp rắc rối, hoặc bạn có thể phụ trách marketing,…Mỗi người quản lý khách sạn là khác nhau và phụ thuộc phần lớn vào chuỗi khách sạn hoặc công ty mà bạn làm việc.

    Giờ làm việc

    Thông thường, các quản lý khách sạn làm việc từ 9 giờ sáng đến 18 giờ mỗi ngày, nhưng cũng sẽ có một số công việc vào buổi tối và cuối tuần nhưng vẫn tuân thủ đúng Luật Lao động. Ngoài ra, bạn cũng có thể phải đi đến các nơi khác để gặp gỡ các nhà cung ứng hoặc khách hàng của công ty. Với tư cách là một người quản lý khách sạn, bạn sẽ dành phần lớn thời gian trong tuần làm việc của mình cho công việc này và đây không phải là một vai trò cho một người muốn ngồi tại bàn làm việc cả ngày. Thay vào đó, bạn sẽ phụ trách mọi thứ, từ lập ngân sách đến tuyển dụng nhân viên.

    Trách nhiệm chính

    • Là một người quản lý khách sạn, bạn sẽ chịu trách nhiệm về các nhiệm vụ bao gồm:
    • Lập ngân sách
    • Dự báo thu nhập của khách sạn
    • An ninh khách sạn
    • An toàn cháy nổ
    • Marketing
    • Đặt trước sự kiện cho khách hàng doanh nghiệp
    • Giải quyết các khiếu nại và thắc mắc của khách hàng
    • Lên kế hoạch bảo trì
    • Quản lý nhân viên
    • Tuyển dụng
    • Tổ chức phục vụ ăn uống
    • Lưu giữ hồ sơ tài chính
    • Đặt mục tiêu doanh số
    • Giám sát và đào tạo nhân viên
    • Xây dựng KPI cho tất cả nhân viên
    • Gặp gỡ khách hàng
    • Đảm bảo an ninh hiệu quả
    • Tổ chức cải tạo cần thiết và tiến hành kiểm tra cơ sở

    Đối với những ai có sự nỗ lực thì quản lý khách sạn là một con đường tuyệt vời để thực hiện. Nếu bạn thích đảm nhận trách nhiệm quản lý một bộ phận/nhóm, cũng như thúc đẩy tinh thần và giải quyết các vấn đề thì công việc này cũng là một mục tiêu lý tưởng. Và tìm hiểu 10 thói quen cần loại bỏ nếu bạn muốn làm quản lý khách sạn để tạo cho mình một bước khởi đầu thật tốt.

    Kỹ năng cần thiết của Quản lý khách sạn

    Kỹ năng giao tiếp

    Kỹ năng dịch vụ khách hàng

    Kỹ năng lập ngân sách

    Kỹ năng giải quyết vấn đề

    Mức lương của Quản lý khách sạn

    Tham gia nghề quản lý khách sạn và bạn có thể bắt đầu với mức lương 7.000.000-10.000.000 đồng/tháng. Con số này có thể tăng lên tùy theo năng lực cũng như công ty mà bạn đang làm việc. Các nhà quản lý khách sạn có kinh nghiệm có thể nhận được mức lương 10.000.000-15.000.000 đồng/tháng. Mặc dù những số liệu này chỉ mang tính trung bình, nhưng Thue.today hy vọng chúng mang lại động lực cho bạn để tiếp tục tiến bước trên con đường mơ ước.


    Bài viết liên quan