bản mô tả công việc nhân viên sales khách sạn

Ngày: 01-11-2018

Công việc nhân viên sales khách sạn là gì? Nhiệm vụ và trách nhiệm của nhân viên sales khách sạn là gì? Thue.today sẽ chia sẻ với các bạn bản mô tả công việc của một nhân viên sales cùng với những yêu cầu công việc, cơ hội nghề nghiệp và mức thu nhập của nhân viên sales khách sạn.

Việc làm tham khảo tại Thue.today:

Việc làm nhà hàng khách sạn

Việc làm phục vụ

Việc làm đầu bếp

Việc làm pha chế

Việc làm bán thời gian

ban-mo-ta-cong-viec-nhan-vien-sales-khach-san.jpg (91 KB)

Công việc nhân viên sales khách sạn là gì? Nhiệm vụ và trách nhiệm của nhân viên sales khách sạn là gì?

Mô tả công việc nhân viên sales khách sạn

1. Lập kế hoạch kinh doanh, tiếp cận, tìm kiếm khách hàng

- Lên kế hoạch kinh doanh cho từng thời điểm.

- Tìm kiếm, mang lại khách hàng cho khách sạn

- Tìm kíêm khách hàng tìm năng cho khách sạn bằng cách sử dụng các kênh bán phòng, bán dịch vụ.

- Trao đổi, đàm phán các điều khoản trong hợp đồng và thực hiện ký kết hợp đồng với khách hàng. 

ban-mo-ta-cong-viec-nhan-vien-sales-khach-san-2.jpg (44 KB)

Lập kế hoạch kinh doanh, tiếp cận và tìm kiếm khách hàng

2. Chăm sóc khách hàng

- Giám sát chất lượng dịch vụ, chủ động liên hệ hỏi thăm khách hàng.

- Giải quyết những vấn đề, sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng một cách nhanh chóng.

- Lên kế hoạch và triển khai thăm hỏi, tặng quà, ưu đãi với khách hàng, đối tác quan trọng, đặc biệt trong các dịp lễ, tết.

ban-mo-ta-cong-viec-nhan-vien-sales-khach-san-5.jpeg (74 KB)

Nhiệm vụ chăm sóc khách hàng

3. Triển khai các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo

- Phối hợp với nhân viên các bộ phận liên quan lên kế hoạch tổ chức các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo cho khách sạn.

- Phối hợp triển khai chiến dịch kinh doanh, quảng cáo, dịch vụ các sản phẩm có và mới của khách sạn.

- Theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch.

ban-mo-ta-cong-viec-nhan-vien-sales-khach-san-3.jpg (71 KB)

 Triển khai các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo

4. Phát triển thị trường

- Phối hợp lên kế hoạch phát triển thị trường cho khách sạn: tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, giá trị sử dụng mới của sản phẩm – dịch vụ…

- Triển khai thực hiện các kế hoạch phát triển thị trường.

5. Các công việc khác

- Lập và lưu trữ dữ liệu khách hàng. 

- Cập nhật nhu cầu của khách hàng và chủ động Đề xuất những ý tưởng nâng cao hiệu quả kinh doanh cho khách sạn.

- Hỗ trợ triển khai thực hiện các chương trình truyền thông, PR cho khách sạn.

- Tham gia các chương trình bồi dưỡng, nâng cao trình độ - nghiệp vụ khi được khách sạn tạo điều kiện.

- Báo cáo công việc và tham gia các cuộc họp của bộ phận, của khách sạn.

- Hoàn thành các công việc được cấp trên yêu cầu.

ban-mo-ta-cong-viec-nhan-vien-sales-khach-san-4.png (467 KB)

Hỗ trợ triển khai thực hiện các chương trình truyền thông, PR cho khách sạn

 Yêu cầu công việc đối với sales khách sạn

Để đảm nhiệm vị trí sales khách sạn bạn cần có bằng cấp về du lịch, khách sạn, kinh tế, ngoại ngữ hoặc chuyên ngành liên quan.

- Tiếng Anh, tiếng Việt giao tiếp thành thạo (Nói, viết).

- Ngoại hình ưu nhìn.

- Vi tính văn phòng khá

- Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc.

- Có kinh nghiệm sales là một lợi thế.

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ra quyết định.

Cơ hội nghề nghiệp và mức thu nhập của sales khách sạn

Thu nhập của nhân viên sales khách sạn giao động từ 8 - 15 triệu/ tháng, tuy nhiên tùy vào quy mô và yêu cầu công việc cụ thể mức lương có thể thay đổi.

Trên đây là mô tả công việc của một nhân viên sales, hy vọng có thể giúp được bạn. Thue.today chúc bạn thành công.

#vị trí sales khách sạn #nhân viên sales khách sạn #nhân viên sales #kinh nghiệm sales


Bài viết liên quan






Bài viết được xem nhiều nhất

cẩm nang