6 cách sáng tạo giúp tăng hiệu suất kinh doanh của khách sạn

Ngày: 04-11-2018

Bước vào thời kỳ công nghệ hóa, tốc độ cạnh tranh trong ngành kinh doanh khách sạn ngày càng tăng. Nền kinh tế phát triển nên ngày càng nhiều khách sạn được mở ra, nên khách hàng sẽ có nhiều cơ hội lựa chọn hơn. Nếu bạn là chủ hoặc quản lý của một khách sạn nào đó thì bạn cần 6 cách sáng tạo giúp tăng hiệu suất kinh doanh của khách sạn dưới đây.

6 cách sáng tạo giúp tăng hiệu suất kinh doanh của khách sạn.jpg (97 KB)
 6 cách sáng tạo giúp tăng hiệu suất kinh doanh của khách sạn

6 cách sáng tạo giúp tăng hiệu suất kinh doanh khách sạn

1. Bán hàng nâng cao và bán chéo (Up-selling & cross-upselling)

Ngay lập tức quay trở lại quan điểm đầu tư, các phương thức này sẽ cho phép bán dịch vụ bổ sung như ăn sáng hoặc các dịch vụ khác của khách sạn.

2. Khách hàng

Đôi khi chỉ những hành động nhỏ cũng khiến khách sạn của bạn có thể lấy được cảm tình của du khách. Với việc tăng cường mối quan hệ giữa khách và khách sạn, chủ khách sạn sẽ có cơ hội tìm hiểu thêm về khách hàng và nhu cầu của họ, tạo ra cơ hội để cung cấp cho họ một trải nghiệm nghỉ ngơi hoàn hảo và độc đáo.

3. Các chương trình khuyến mãi

Các công cụ chat cũng cung cấp các lợi ích khác, cho phép khách sạn tạo ra các dịch vụ cá nhân hóa và trình bày chúng một cách đơn giản và hiệu quả.

4. Khách hàng vui vẻ

Không có gì đáng ngạc nhiên, khách hàng hài lòng có nghĩa là gia tăng doanh thu. Từ thời gian lưu trú kéo dài đến khi hủy tour, một vị khách ngạc nhiên, thích thú với dịch vụ tuyệt vời có xu hướng tiêu tốn nhiều tiền hơn.

5. Tiếp thị

Một khách vui vẻ cũng có nghĩa là quảng cáo tuyệt vời và tiếp thị tốt nhất mà bạn có thể có. Trên thực tế, khách hài lòng là chìa khóa của sự công nhận và danh tiếng của khách sạn.

6. Xác định phân khúc

Đối tượng khách hàng của khách sạn rất phong phú, thuộc nhiều tầng lớp có địa vị xã hội khác nhau. Để khách hàng có những trải nghiệm tuyệt vời nhất tại khách sạn, bạn cần cho họ cảm nhận và tận hưởng các dịch vụ tốt nhất của khách sạn từ những điều thiết yếu như bồn tắm, bàn trang điểm, hệ thống mạng Internet, điện thoại hỗ trợ,…cần được tỉ mỉ và thay đổi theo nhu cầu của khách hàng.

 

rên đây là 6 cách sáng tạo giúp tăng hiệu suất kinh doanh của khách sạn hữu ích mà các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực khách sạn bật mí cho bạn. Chúc các bạn thành công.

#tăng hiệu suất kinh doanh của khách sạn #kinh doanh khách sạn #6 cách sáng tạo giúp tăng hiệu suất kinh doanh của khách sạn


Bài viết liên quan












Bài viết được xem nhiều nhất

cẩm nang